Dane firmy prowadzącej sklep internetowy

Właścicielem sklepu Frag eXecutors jest firma:

Arkadiusz Cybulski Doradztwo
02-640 Warszawa, ul. Woronicza 78/127
NIP: 586-021-26-49 REGON: 141111977

Email: sklep@frag-executors.com
Tel: 0048 889339401

Firma Arkadiusz Cybulski Doradztwo jest stroną umowy kupna-sprzedaży zawieranej z Klientem i widnieje na fakturze VAT jako sprzedawca zamówionych przez Klienta produktów.

Informacje Ogólne

* Sklep Frag eXecutors jest sklepem internetowym który prowadzi sprzedaż towarów tylko i wyłącznie na terenie Polski, za pośrednictwem sieci Internet.
* Językiem obowiązującym przy składaniu zamówienia, oraz zawieraniu umowy kupna-sprzedaży jest językiem polskim.
* Wszystkie transakcje prowadzone są za pośrednictwem strony internetowej: http://frag-executors.com/sklep.html .
* Wszystkie ceny podawane na stronie http://frag-executors.com/sklep.html są cenami brutto ( zawierają podatek VAT ) i wyrażone w polskich złotych.
* Ceny nie zawierają w sobie kosztów wysyłki, czy też kosztów związanych z wyborem płatności.
* Cenami wiążącymi są ceny podane na stronach produktów w dniu złożenia zamówienia.
* Oferta prezentowana na stronach sklepu internetowego http://sklep.frag-executors.com nie jest stanem magazynowym firmy, nie jest również ofertą handlową w rozumieniu przepisów kodeksu handlowego. W szczególności nie są ofertą handlową artykuły prezentowane przez wszelkie formy reklamowe obecne na wyżej wymienionej stronie www.
* Sklep Frag eXecutors dokłada wszelkich starań aby opisywać wszystkie swoje produkty w sposób rzetelny i dokładny. Jednak nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z obsługą sklepu.
* Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
* Zamówienia na towary oferowane w sklepie Frag eXecutors przyjmowane są za pomocą formularza zamówienia. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane.
* W szczególnych przypadkach sklep Frag eXecutors zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, lub zażądania przedpłaty / zaliczki na zamawiany towar.
* Sklep Frag eXecutors nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane w sklepie internetowym przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie Frag eXecutors strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla siedziby Frag eXecutors.
* Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.

Składanie zamówienia

* Robiąc po raz pierwszy zakupy w sklepie Frag eXecutors koniecznym jest utworzenie swojego konta poprzez formularz rejestracyjny na stronie http://frag-executors.com. Po tej czynności Klient jest wpisany do bazy klientów sklepu i otrzymuje możliwości składania zamówień. Aby utworzyć swoje konto należy podać wymagane dane ( wszelkie dane o klientach są przechowywane zgodnie z polityką prywatności sklepu którą można znaleźć tutaj ) . Utworzenie konta w sklepie jest bezpłatne i nie zobowiązuje Klienta do żadnych dalszych czynności.
* W przypadku posiadania już konta w serwisie Frag eXecutors należy się jedynie zalogować podając swoje dane: ( adres e-mail i hasło )
* Aby zamówić wybrane produkty, należy je umieścić w Swoim Koszyku. Produkty można dodać do koszyka poprzez kliknięcie w link .
* Umieszczenie produktów w koszyku nadal Klienta do niczego nie zobowiązuje. Produkty z koszyka, do czasu realizacji zamówienia, można w każdej chwili usuwać lub też zmieniać ich ilość.
* Aby rozpocząć procedurę składania swojego zamówienia, należy przejść do koszyka i kliknąć w przycisk: Realizuj Zamówienie .
* Przy składaniu zamówienia należy pamiętać aby poprawnie wypełniać kolejne kroki procesu zamówienia i wpisywać poprawne dane. Nieprawidłowe wypełnienie formularza zamówienia lub błędnie podane dane kontaktowe / adresowe mogą spowodować opóźnienia w realizacji zamówienia bądź nawet jego uniemożliwienie.
* W przypadku chęci otrzymania faktury VAT, należy informacje o tym umieścić w polu uwagi do twojego Zamówienia . Warunkiem wystawienia przez sklep Frag eXecutors faktury VAT jest podanie przez klienta numeru NiP .
* Każde zamówienie złożone w sklepie Frag eXecutors potwierdzane jest poprzez wysłanie e-maila z systemu na adres Klienta. UWAGA! Zamówienie które nie zostało automatycznie potwierdzone przez nasz sklep ( czyli gdy Klient nie otrzymał żadnego e-maila po złożeniu zamówienia ), najprawdopodobniej z przyczyn technicznych nie zostało zapisane w naszej bazie. W takim przypadku prosimy o wstrzymanie się z jakąkolwiek płatnością i o kontakt z obsługą sklepu .
* Ostatnim i koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest potwierdzenie zamówienia, czyli kliknięcie w link znajdujący się w otrzymanym e-mailu z naszego sklepu z informacjami o zamówieniu ( E-mail o którym mowa powyżej i który jest wysyłany automatycznie do klienta po złożeniu każdego zamówienia ).
* Potwierdzenie zamówienia jest zawarciem przez Państwo umowy kupna-sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Potwierdzając zamówienie zobowiązują się Państwo jednocześnie do odbioru i zapłaty za zamówiony towar.
* W przypadku kiedy dane zamawiającego bądź samo zamówienie budzą wątpliwości obsługi sklepu co do intencji klienta, sklep Frag eXecutors może potwierdzić złożone zamówienie telefonicznie, bądź też pocztą elektroniczną.
* Po złożeniu zamówienia, treść zawartej umowy kupna-sprzedaży przesyłana jest utrwalona i zabezpieczona klientowi na adres email podany przy rejestracji, pracownikowi Sklepu.
* Zamówienia których nie uda się potwierdzić w ciągu trzech dni roboczych, nie będą realizowane.
* Sklep Frag eXecutors zastrzega sobie prawo do wstrzymania, anulowania, bądź zmiany warunków zamówienia w przypadku wszelkich niejasności w Informacjach o Zamówieniu , lub też Informacjach personalnych klienta . O zaistnieniu takiej sytuacji, sklep Frag eXecutors niezwłocznie zawiadomi klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.

Realizacja zamówienia

* Po zakończeniu wyżej opisywanych czynności, sklep Frag eXecutors rozpoczyna proces realizacji zamówienia i nadaje zamówieniu status "Zamówienie jest realizowane" . Wraz z nadaniem tego statusu, do Klienta wysyłany jest adres e-mail z wszelkimi dodatkowymi informacjami na temat jego zamówienia.
* Na czas realizacji zamówienia składają się: przygotowanie zamówienia i przesyłki, czas dostawy przesyłki przez firmy pocztowe .
* W przypadku, gdy okaże się, że wybrany towar jest niedostępny w magazynie, zastrzegamy sobie możliwość realizacji zamówienia w innym okresie. W takiej sytuacji niezwłocznie poinformujemy Klienta telefonicznie, bądź e-mailem o terminie wykonania zamówienia.
* Do czasu przygotowania zamówienia należy doliczyć czas dostawy przesyłki przez firmy pocztowe.
* Prosimy aby pamiętać że na okres otrzymania przez Państwa towaru składają się zawsze: Czas przygotowania zamówienia i Czas dostawy .
* O każdej zmianie statusu zamówienia, informujemy Państwa wysyłając e-maila z odpowiednim oznaczeniem Państwa aktualnego statusu. Dzięki temu mają Państwo możliwość śledzenia złożonego przez siebie zamówienia.
* W przypadku gdy jako metoda płatności została wybrana: Przedpłata na konto , przesyłka zostanie wysłana dopiero po stwierdzeniu wpływu należności na nasze konto.
* Sklep Frag eXecutors na każdy sprzedany towar wystawia paragon fiskalny. Chyba że klient przy składaniu zamówienia zaznaczył że prosi o fakturę VAT i podał swój numer NIP.
* Jednocześnie upoważniają nas Państwo do wystawienia tej faktury bez podpisu odbiorcy.
* Wydanie paragonu lub faktury VAT na zakupiony w sklepie Frag eXecutors towar, jest równoznaczne z wydaniem 12-miesięcznej gwarancji pisemnej na ten towar, chyba że dołączona do paragonu / faktury gwarancja pisemna mówi inaczej.

Dostawa

Zamówione towary dostarczamy na terenie całej polski za pośrednictwem Poczty Polskiej

Na czas otrzymania przez Państwa przesyłki składa się :
- czas realizacji zamówienia ( przygotowanie zamówienia / paczki )
- czas dostawy

Tabela opłat:

- przesyłka pocztowa 11 PLN (z priorytetem)

Wszystkie ceny dostaw są cenami brutto.
Podany powyżej okres odnosi się jedynie do czasu dostawy przesyłki. Nie jest w niego wliczony czas realizacji zamówienia.

W przypadku przesyłek pocztowych, wymagane jest sprawdzenie stanu zamówionego towaru w obecności kuriera i w razie jakiegokolwiek uszkodzenia należy spisać protokół szkody z pracownikiem spedytora w momencie odbioru przesyłki. Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub zagubienia tych towarów pokrywane są wówczas przez naszą firmę. Uszkodzony towar należy wówczas wysłać za pośrednictwem poczty na adres korespondencyjny sklepu Frag eXecutors, na koszt naszej firmy.

Po przekazaniu towaru spedytorowi powiadamiamy Państwa o tym fakcie za pomocą poczty elektronicznej, zmieniając status zamówienia na "Wysłano" . W przypadku wybrania formy płatności " przedpłata " należną kwotę podaną na końcu procesu składania zamówienia lub w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie - należy przelać na konto sklepu dopiero po otrzymaniu wiadomości o zmianie statusu zamówienia na " Zamówienie jest realizowane " . Towar wysyłamy niezwłocznie po wpłynięciu pieniędzy na konto.

Podane czasy dostaw są typowymi czasami podawanymi przez odpowiednich spedytorów. Sklep Frag eXecutors nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w doręczaniu przesyłek oraz przesyłki zagubione w transporcie.

Zastrzegamy sobie prawo do zmian w przyszłości zasad opłat za dostarczanie towarów. Koszty dostaw, jak i koszty dodatkowe za płatność pobranie, dopisywane są na dokumencie zakupu jako "Usługa transportowa" .

Płatności

Kupując w naszym sklepie mają Państwo możliwość dokonywania płatności za zamówione towary w następujący sposób:

* Przedpłata na konto - aby skorzystać z tej opcji w trakcie składania zamówienia powinni Państwo zaznaczyć Sposób zapłaty: Przedpłata. A następnie z pozycji dostępnych płatności wybrać Przelew Bankowy .
W mailu zwrotny poinformujemy Państwa na jakie konto należy uiścić należność za zamówienie.

Gwarancja i zwroty

* Sklep Internetowy Frag eXecutors sprzedaje wyłącznie nowe produkty.
* Wszystkie produkty w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta.
* W przypadku uszkodzenia towaru w czasie transportu lub przesłania artykułu z wadą fabryczną, klient może odesłać otrzymany towar i żądać rekompensaty.
* Klient ma także prawo zwrócić zamówiony, pełnowartościowy i nie noszący znamion używania towar w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny zwrotu o ile w celu zachowania wskazanego terminu klient prześle przed jego upływem oświadczenie o chęci zwrotu towaru.

Podstawą do uznania zwrotu towaru jest dokument sprzedaży: paragon lub faktura VAT. Zwrot towaru bez dokumentu sprzedaży nie podlega rekompensacie. Towar można zwrócić dopiero po przesłaniu do sklepu Frag eXecutors pisemnego oświadczenia klienta o chęci zwrócenia towaru.
* Gwarancją nie są objęte produkty, które zostały zniszczone lub uszkodzone świadomie, czy też wskutek niewłaściwego ich stosowania.
* Wszystkie reklamacje, oraz zwroty, należy do nas wpierw zgłaszać telefonicznie, bądź też e-mailem, aby ustalić dalszy sposób postępowania.
* Reklamowany towar klient przesyła do nas na swój koszt, wybranym przez siebie sposobem dostawy. Należy jednak pamiętać, aby towar został dobrze zabezpieczony, przed wszelkimi uszkodzeniami. Sklep Frag eXecutors nie odpowiada za uszkodzenia wynikłe w wyniku transportu.
* Sklep Frag eXecutors nie przyjmuje zwrotów przesłanych za zaliczeniem pocztowym !
* Do przesyłki należy załączyć kopię świadectwa zakupu ( paragon, faktura VAT ) oraz kopię pisemnej gwarancji jeśli taka była wydana. Jeśli dokumenty te nie znajdą się w odesłanej przesyłce, sklep Frag eXecutors informuje klienta o tym fakcie i oczekuje na dosłanie wyżej wymienionych dokumentów zakupu ( maksymalny czas oczekiwania na przysłanie dokumentów zakupu to 14 dni ). Dopiero po otrzymaniu zarówno wadliwego towaru, jak i dokumentów zakupu, sklep Frag eXecutors rozpoczyna proces naprawczy.
* W ramach rekompensaty sklep Frag eXecutors prześle klientowi wymieniony pełnowartościowy egzemplarz reklamowanego produktu, o ile będzie on dostępny u dostawców współpracujących , lub zwróci klientowi pieniądze w formie: przelewu na rachunek bankowy, przekazem pocztowym. Klient może zgłosić preferowaną formę zwrotu pieniędzy.
* Towar wymieniony w wyniku reklamacji, sklep Frag eXecutors przesyła do klienta Pocztą Polską na swój koszt.

Sklep Frag eXecutors informuje zarazem że dokłada wszelkich starań, aby w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów z towarem, został on jak najszybciej naprawiony, lub też wymieniony na nowy.